FAQ (Preguntas Frecuentes)

FAQ es la sigla en inglés de «Frequently Asked Questions» (Preguntas Frecuentes en español). Se refiere a una sección o lista de preguntas y respuestas comunes que se organizan y publican para proporcionar información clara y rápida sobre un tema o servicio específico.

Las FAQ son utilizadas en diversos contextos, como sitios web, aplicaciones, manuales de instrucciones, servicios al cliente, entre otros, con el objetivo de resolver las dudas más frecuentes de los usuarios de manera eficiente. Imaginemos que visitas el sitio web de una empresa de comercio electrónico que vende productos electrónicos.

En la sección de preguntas frecuentes (FAQ), encuentras una serie de interrogantes y sus correspondientes respuestas que aclaran las inquietudes más comunes de los clientes. Algunas de las preguntas que podrías encontrar en esta sección son: